Atención al Paciente Privado - Nivel inglés avanzado

Seleccionamos un/a Health Assistant para el centro médico de Olympia, ubicado en Torre Caleido (metro Begoña). Zona norte de Madrid.

Olympia, es el centro pionero del grupo Quirónsalud. Un proyecto único en España que tiene como objetivo el cuidado de las personas a través de la medicina y las últimas tendencias en la salud, el desarrollo del deporte, así como la prevención física, mental y emocional.

Nuestros pilares son la innovación, el conocimiento, la perseverancia y la excelencia para conseguir una salud sostenible centrada en el paciente.

¿Por qué elegir nuestro centro?

• Tres Center Areas especializadas para impulsar el estado de salud: Sport, Lifestyle y Medical Center con un amplio abanico de servicios para un cuidado físico y emocional completo que se adapta a la situación específica de cada persona.
• Medicina multidisciplinar, que engloba diferentes unidades como Nutrición deportiva, clínica y estética, Unidad del sueño, Psicología clínica y de alto rendimiento, Cámara hiperbárica o Crioterapia, que apoyan y potencian a las Center Areas para conseguir la mejor versión de cada persona.
• Equipos de profesionales de excelencia.
• Dotación tecnológica de última generación.
• Todo ello ubicado en 12.000 m2 de espacios dinámicos, modernos y acogedores.

En este enlace puedes descubrir cómo es nuestro centro y cómo sería trabajar en Olympia: https://olympia.quironsalud.com/

¿Cuál será tu misión?

Gestionar y organizar el flujo de pacientes en el servicio de Admisión, contribuyendo a ofrecer un servicio ágil y eficaz.

¿Cuáles serán tus funciones y responsabilidades?

• Ejecutar las acciones necesarias que garanticen una excelente atención al cliente de acuerdo con los indicadores marcados por la Gerencia del Hospital (tiempos de servicio, evaluación de servicio ofrecido, información...).
• Suministrar información sobre los productos y servicios, en lo que en muchos casos será el primer contacto del usuario con el Centro.
• Recibir y asistir a los clientes para cumplimentar los datos de contacto que se solicitan e informar a los usuarios que accedan físicamente al Centro sobre los servicios que se prestan.
• Asistir en el proceso de admisión a los usuarios, tanto de “autoadmisión” en como de admisión en el centro.
• Entregar al usuario, tras la primera visita con el personal sanitario, los presupuestos de los servicios y programas prescritos, informando detalladamente de los servicios incluidos y precios, así como de las formas de pago disponibles.
• Gestionar el pago con los usuarios de los programas presupuestados en las vías de pago habilitadas.
• Informar tanto por vía telemática (“videollamada”) como presencial en una sesión de 20 minutos, sobre los servicios que se ofrecen en el Centro.
• Realizar el seguimiento de la cartera de usuarios que han solicitado información de servicios del centro y/o han realizado la contratación de servicios en el centro. 
• Facilitar a los usuarios la reserva de las citas de los Programas contratados por los usuarios.

¿Qué te ofrecemos y cuáles son nuestros beneficios?

• Incorporación inmediata a un equipo de trabajo colaborativo y especializado.
• Contrato indefinido 
• Jornada completa de lunes a viernes en turno partido.
• Política de Movilidad y Promoción interna
• Atractivo paquete salarial, competitivo y alineado con el mercado
• Retribución flexible en guardería, transporte, seguro de salud y restauración
• Plan estratégico de Formación, que permitirá desarrollarte personal y profesionalmente
• Acceso al programa Quirónsalud Contigo:
• Cuidado financiero: acceso a la plataforma Payflow, y descuentos exclusivos.
• Cuidado de la salud: planes de bienestar físico y mental y acceso al Hospital Digital
• Cuidado de la familia: proyectos enfocados en promover la vida saludable y el equilibrio entre la vida personal y profesional.