Auxiliar administrativo/a - Atención al Paciente (Contrato de refuerzo)

Quirónsalud es el grupo sanitario líder en España y, junto con nuestra matriz Fresenius-Helios, también en Europa. Con presencia no solo en España sino también en Latinoamérica, en Quirónsalud contamos con un equipo de más de 50,000 profesionales distribuidos en más de 180 centros sanitarios, incluyendo 57 hospitales. Nuestra red de centros dispone de la tecnología más avanzada y de un equipo altamente especializado y de prestigio internacional. Comprometidos con la excelencia en la docencia y la investigación médico-científica, en Quirónsalud, nos dedicamos a mejorar la salud y el bienestar de nuestros pacientes y también de nuestros profesionales.

Desde los hospitales privados de Quirónsalud en Madrid, estamos buscando un/a Auxiliar Administrativo en Atención al Paciente para el Hospital Universitario Quirónsalud Madrid ubicado en Pozuelo de Alarcón, una de las áreas de crecimiento más dinámicas de la región.

¿Cuál será tu misión?

Gestionar y organizar el flujo de pacientes, contribuyendo a ofrecer un servicio ágil y eficaz. Atender a los pacientes que soliciten algún tipo de información o servicio, ofreciendo los mismos de la forma más cordial y eficaz para contribuir al fortalecimiento y posicionamiento de la compañía, así como afianzar la imagen del grupo, siendo productivos en nuestras responsabilidades diarias.

¿Cuáles serán tus funciones y responsabilidades?

• Gestionarás y archivarás correctamente la documentación diaria y los reportes establecidos con indicadores de actividad.
• Atenderás las llamadas y solicitudes de los pacientes por diversos canales, garantizando una respuesta eficaz y satisfactoria.
• Brindarás un servicio de atención de calidad, siguiendo los procedimientos establecidos y la imagen de marca de la organización.
• Resolverás quejas y convertirás pacientes detractores en promotores, asegurando respuestas rápidas y adecuadas a las reclamaciones.
• Cumplirás con las políticas y procedimientos del centro, garantizando una atención al paciente eficiente y conforme a los estándares.

¿Qué te ofrecemos y cuáles son nuestros beneficios?

• Incorporación inmediata a un equipo de trabajo colaborativo y especializado.
• Contrato de refuerzo (07/07 al 15/08)
• Jornada completa
• Turno partido o rotativo de lunes a viernes
• Política de Movilidad y Promoción interna
• Atractivo paquete salarial, competitivo y alineado con el mercado
• Retribución flexible en guardería, transporte, seguro de salud y restauración
• Plan estratégico de Formación, que permitirá desarrollarte personal y profesionalmente
• Acceso al programa Quirónsalud Contigo:
  
  • Cuidado financiero: acceso a la plataforma Payflow, y descuentos exclusivos.
  • Cuidado de la salud: planes de bienestar físico y mental y acceso al Hospital Digital
  • Cuidado de la familia: proyectos enfocados en promover la vida saludable y el equilibrio entre la vida personal y profesional.